고객 서비스

“VATOLE 건설 기계 귀하의 생산성 도구이며 우리는 귀하가 이를 더 빠르고 더 잘 사용할 수 있도록 도와야 합니다."

서비스

VATOLE의 완벽한 서비스 시스템은 고객에게 효과적인 제품 보증을 제공할 것입니다. VATOLE를 선택하시면 완벽한 서비스를 동시에 즐기실 수 있습니다. 이러한 서비스는 가치에 반영됩니다. 우리 제품.

사업 지원

VATOLE는 생산, 테스트 및 현장 작업 비디오는 물론 제품 브로셔 및 날짜 시트에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다. 위의 보조 자료는 응용 기술의 주요 측면과 그 이점을 명확하게 안내합니다. 특히 고객이 스스로 학습하기에 적합한 영상입니다. 기술 지원은 필요할 때 최대한 빨리 제공될 것입니다. 

부속

VATOLE는 예비 부품에 대한 최상의 솔루션을 제공합니다. 따라서 VATOLE 애프터 세일즈 팀은 문제 해결을 돕기 위해 24시간 서비스 핫라인을 개설했습니다. 

긴급한 경우 VATOLE는 48시간 이내 발송을 약속합니다. 언제 어디서 무엇을 필요로 하든 VATOLE는 최고 품질의 액세서리를 제공합니다. 

유지

기계를 처음 사용하거나 유지 보수할 때는 사용 설명서를 주의 깊게 읽고 관련 규정을 준수하십시오. 부적절한 작동은 기계에 손상을 줄 수 있습니다. 장비를 최상의 작동 상태로 유지하려면 정기적으로 정기적인 유지 관리를 수행하는 것이 좋습니다. 모든 기계에는 작동 지침이 있습니다. 

약속하다

우리는 모든 고객에게 최고 품질의 제품뿐만 아니라 일류의 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 사용 중 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. VATOLE로 이메일을 보낼 수 있습니다. 진심으로 최고의 서비스를 제공하겠습니다. 

딜러가 되십시오

안녕,

저는 VATOLE의 친펑입니다.

VATOLE를 선택하는 것은 당신에게 전문적인 솔루션을 제공하는 데 절대적으로 옳은 일입니다. VATOLE는 모든 고객을 대하는 데 매우 정직하고 성실합니다. 

고객을 위해 VATOLE는 완벽한 제품과 일류 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. VATOLE 원스톱 서비스로 걱정 없이 일하고 쉬세요. 시장에 집중하고 비즈니스를 확장하며 더 많은 비즈니스 이익을 얻을 수 있도록 도와줍니다. VATOLE는 "정직, 협력 및 상생"의 정신으로 매우 좋은 비즈니스 평판을 가지고 있습니다. VATOLE는 상호 승리를 실현하기 위해 협력과 성장의 좋은 장기적인 관계를 구축합니다.

그러나 우리는 문제를 깊이 다루어야 합니다. 우리가 추구하는 것은 비즈니스 관계의 우수한 성과뿐만 아니라 비즈니스 관계의 변화와 혁신을 가져오는 것입니다. 우리의 목표는 더 나은 제품, 더 나은 가격, 더 나은 서비스, 더 나은 협력, 더 나은 미래입니다. VATOLE는 이 원칙에 따라 모든 고객과 협력합니다.

우리는 VATOLE 기본 가치를 함께 주장해야 합니다: 정직하고, 자격을 갖추고, 충실하고 혁신적입니다. VATOLE의 문화와 윤리에 부합하는 일이 생긴다면 함께 하세요. VATOLE의 파트너가 되어 공동의 발전과 발전을 함께 추구합니다.  

보증 정책

보증은 비즈니스에서 중요한 부분입니다. VATOLE는 그것에 더 많은 관심을 기울입니다. VATOLE 제품은 제품이 목적지 항구에 도착한 후 1년인 보증 기간 내에서 정상적인 사용 하에서 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 원래 소유자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. VATOLE 공인 대리점을 통해 판매되지 않은 제품은 보증 계약에 포함되지 않습니다. 맞춤형 제품에 대한 보증 의무는 별도의 계약에 의해 관리되며 이 문서에서 다루지 않습니다.

VATOLE는 엔진을 보증하지 않습니다. 그러나 엔진 보증 청구가 있는 경우 VATOLE는 문제를 해결하기 위해 엔진 공급업체에 연락하는 데 도움을 줄 것입니다.

VATOLE의 보증은 제품 또는 구성 요소의 일반적인 유지 관리(예: 엔진 튠업, 오일 및 필터 교체)에는 적용되지 않습니다. 또한 일반적인 마모 품목(예: 벨트 및 소모품)에는 보증이 적용되지 않습니다.

VATOLE의 보증은 VATOLE의 서면 승인 없이 작업자 남용, 제품에 대한 정상적인 유지 관리 수행 실패, 제품 수정, 제품 변경 또는 수리로 인한 결함에는 적용되지 않습니다.

VATOLE는 보증이 무효화되고 효력이 중지되는 다음 상황의 결과로 어떠한 책임도 지지 않습니다.

(1) 보증기간 경과 후 제품에 하자가 있는 것으로 판명된 경우

(2) 제품이 사고 또는 기타 원인에 의해 오용, 남용, 과실, 사고, 변조, 변경 또는 승인되지 않은 수리를 받은 경우

(3) 홍수, 화재, 낙뢰 또는 전력선 교란을 포함하되 이에 국한되지 않는 천재지변 또는 인간의 재해 또는 극한 조건으로 인해 제품이 손상된 경우

(4) 제품이 설계된 허용치를 초과하는 환경 조건의 영향을 받은 경우

경고---손상을 줄이기 위해 모든 조작자와 유지보수 담당자는 작동, 액세서리 변경 또는 유지보수를 수행하기 전에 지침을 읽고 이해해야 함을 상기시키십시오. 

동시에 고객이 가능한 한 빨리 정상 작동을 재개하고 실제로 손상되지 않은 장치에 대한 검사 비용을 피하기 위해 원격 문제 해결을 지원하고 장치를 수리할 수 있는 모든 가능한 방법을 찾고 있습니다. 수리를 위해 장치를 반환하는 불필요한 시간과 비용.

질문이 있거나 다른 사항에 대해 저희에게 연락하고 싶은 경우 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 질문이나 우려 사항에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.

서비스 방법

  • 핸드폰

  • 이메일

  • 원격

  • 현장에서

전화 핫라인 서비스(무료)

365일, 주 7x24시간 및 회사 전화 핫라인(0510-83958829) 서비스 지원, 사용자는 전화로 회사의 기술 엔지니어에게 직접 연락하고 제품 결함에 대해 질문하고 토론하고 도움을 요청할 수 있습니다. 시간에 대답을 줄 것입니다.

서비스 요청

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