Kundendienst

„VATOLE Baumaschinen sind Ihre Produktivitätswerkzeuge, und wir sind verpflichtet, Sie dabei zu unterstützen, sie schneller und besser zu nutzen.“

Service anfordern

Service

Das komplette Rundum-Service-System von VATOLE bietet dem Kunden eine wirksame Produktgarantie. Wenn Sie sich für VATOLE entscheiden, genießen Sie gleichzeitig unseren perfekten Service. Diese Dienstleistungen werden sich im Wert von . widerspiegeln unsere Produkte.

Business Unterstützung

VATOLE stellt Ihnen die umfassenden Informationen von Produktbroschüre und Datenblatt sowie Herstellung, Test und als Arbeitsvideo vor Ort zur Verfügung. Obige Hilfen führen Sie anschaulich durch die wichtigsten Aspekte der Anwendungstechnik und deren Vorteile. Das Video eignet sich insbesondere zum Selbststudium durch Kunden. Der technische Support wird bei Bedarf so schnell wie möglich bereitgestellt.

Teile

VATOLE bietet Ihnen die besten Lösungen für Ersatzteile. Daher hat das VATOLE-Kundendienstteam eine 24-Stunden-Service-Hotline eingerichtet, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.

In dringenden Fällen verspricht VATOLE den Versand innerhalb von 48 Stunden. Egal wann und wo, egal was Sie brauchen, VATOLE versorgt Sie mit hochwertigstem Zubehör.

Wartung

Bitte lesen Sie bei der ersten Inbetriebnahme oder Wartung von Maschinen die Betriebsanleitung sorgfältig durch und halten Sie sich an die einschlägigen Vorschriften. Die unsachgemäße Bedienung kann zu Schäden an Ihren Maschinen führen. Um den besten Betriebszustand Ihrer Maschine zu erhalten, empfehlen wir Ihnen eine regelmäßige Wartung. Jede Maschine hat die Betriebsanleitung.

Versprechen

Wir versprechen, allen unseren Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch den erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie während der Verwendung auf Probleme stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können eine E-Mail an VATOLE senden. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen den besten Service bieten.

Werden Sie Händler

Hallo,

Ich bin Qin Feng von VATOLE

Die Wahl von VATOLE ist absolut das Richtige, um Ihnen professionelle Lösungen zu bieten. VATOLE sind sehr ehrlich und aufrichtig, um jeden Kunden zu behandeln.

Für Kunden hat sich VATOLE verpflichtet, perfekte Produkte und erstklassigen Service zu bieten. VATOLE One-Stop-Service ermöglicht es Ihnen, sorgenfrei zu arbeiten und sich auszuruhen. Helfen Sie dabei, sich auf den Markt zu konzentrieren, ihr Geschäft auszubauen und mehr Geschäftsinteressen zu gewinnen. VATOLE hat einen sehr guten Ruf mit dem Geist der "Ehrlichkeit, Zusammenarbeit und Win-Win". VATOLE bauen gute langfristige Beziehungen der Zusammenarbeit und des Wachstums auf, um gegenseitigen Gewinn zu erzielen.

Wir müssen das Problem jedoch gründlich behandeln. Unser Ziel ist es, nicht nur eine überlegene Leistung der Geschäftsbeziehungen zu schaffen, sondern auch Veränderungen und Innovationen der Geschäftsbeziehungen herbeizuführen. Unser Ziel ist: bessere Produkte, besserer Preis, besserer Service, bessere Zusammenarbeit, bessere Zukunft. VATOLE arbeitet mit jedem unserer Kunden nach diesem Grundsatz zusammen.

Wir müssen gemeinsam auf den Grundwerten von VATOLE bestehen: ehrlich, qualifiziert, treu und innovativ. Wenn Sie mit der Kultur und Ethik von VATOLE übereinstimmen, dann schließen Sie sich uns an. Werden Sie Partner von VATOLE, verfolgen Sie die gemeinsame Entwicklung und den Fortschritt Hand in Hand.

Garantiebestimmungen

Garantie ist der wichtigste Teil im Geschäft. VATOLE schenkt ihm mehr Aufmerksamkeit. Für VATOLE-Produkte wird gewährleistet, dass sie bei normalem Gebrauch innerhalb der Garantiefrist, die ein Jahr nach Ankunft der Ware im Zielhafen beträgt, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar. Produkte, die nicht über autorisierte VATOLE-Händler verkauft werden, fallen nicht unter die Garantievereinbarung. Gewährleistungspflichten für kundenspezifische Produkte werden durch separate Verträge geregelt und in diesem Dokument nicht behandelt.

VATOLE übernimmt keine Garantie für Motoren. Wenn jedoch Garantieansprüche für Motoren bestehen, hilft VATOLE bei der Kontaktaufnahme mit dem Motorenlieferanten, um die Probleme zu lösen.

Die Garantie von VATOLE deckt nicht die normale Wartung von Produkten oder deren Komponenten (wie Motortunings und Öl- und Filterwechsel) ab. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf normale Verschleißteile (wie Gürtel und Verbrauchsmaterialien).

Die Garantie von VATOLE erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Missbrauch durch den Bediener, Nichtdurchführung der normalen Wartung des Produkts, Modifikationen am Produkt, Änderungen oder Reparaturen am Produkt ohne schriftliche Genehmigung von VATOLE entstanden sind.

VATOLE übernimmt keine Haftung für folgende Umstände, unter denen die Garantie erlischt und erlischt.

(1) Das Produkt wird nach Ablauf der Garantiezeit als defekt befunden

(2) Das Produkt wurde missbräuchlich, missbräuchlich, fahrlässig, versehentlich, manipuliert, verändert oder nicht autorisiert repariert, sei es aus Versehen oder aus anderen Gründen

(3) Das Produkt wurde aufgrund von Naturkatastrophen oder extremen Bedingungen, sei es natürlicher oder menschlicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Feuer, Blitzeinschläge oder Stromleitungsstörungen, beschädigt

(4) Das Produkt wurde Umgebungsbedingungen ausgesetzt, die über die vorgesehene Toleranz hinausgingen

WARNUNG---Um Schäden zu vermeiden, erinnern Sie bitte daran, dass alle Bediener und Wartungspersonal die Anweisungen lesen und verstehen müssen, bevor sie in Betrieb genommen, Zubehörteile gewechselt oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Um dem Kunden gleichzeitig zu helfen, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen und Prüfgebühren bei nicht wirklich beschädigten Geräten zu vermeiden, sind wir gerne bereit, Sie bei der Fehlerbehebung aus der Ferne zu unterstützen und suchen nach allen Möglichkeiten, das Gerät ohne den unnötigen Zeit- und Kostenaufwand für die Rücksendung des Geräts zur Reparatur.

Wenn Sie eine Frage haben oder uns für etwas anderes kontaktieren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir beantworten gerne alle Ihre Fragen oder Anliegen.

Servicemethode

Telefon
Email
Fernbedienung
Vor Ort

Telefon-Hotline-Service (kostenlos)

365 Tage im Jahr, 7x24 Stunden pro Woche und Telefon-Hotline (+86-510-83958829) Service-Support, Benutzer können die technischen Ingenieure des Unternehmens direkt telefonisch kontaktieren, Fragen stellen und über Produktfehler diskutieren und um Hilfe bitten, unsere Techniker werde rechtzeitig antworten.