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Servicio al Cliente

"VATOLE Máquinas de construcción son sus herramientas de productividad y estamos obligados a ayudarlo a usarlas más rápido y mejor ".

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Servicio

El completo sistema de servicio integral de VATOLE brindará al cliente una garantía de producto efectiva. Cuando elijas VATOLE, disfrutarás al mismo tiempo de nuestro perfecto servicio. Estos servicios se reflejarán en el valor de nuestros productos.

Soporte empresarial

VATOLE le proporcionará la información completa del folleto del producto y la hoja de fechas, así como la producción, prueba y video de trabajo en el sitio. Las ayudas anteriores lo guiarán con los aspectos clave de la tecnología de aplicaciones y sus beneficios de manera clara. El video es especialmente adecuado para que los clientes lo estudien por su cuenta. El soporte técnico se proporcionará tan pronto como sea necesario. 

Partes

VATOLE le proporcionará las mejores soluciones para repuestos. Por lo tanto, el equipo de posventa de VATOLE abrió una línea directa de servicio las 24 horas para ayudarlo a resolver cualquier problema. 

En caso de urgencia, VATOLE se compromete a enviar dentro de las 48 horas. No importa cuándo y dónde, no importa lo que necesite, VATOLE le proporcionará accesorios de la más alta calidad. 

Mantenimiento

Cuando utilice o realice el mantenimiento de las máquinas por primera vez, lea atentamente las instrucciones de funcionamiento y cumpla las normativas pertinentes. La operación incorrecta puede causar daños a sus máquinas. Para mantener su máquina en el mejor estado operativo, le recomendamos que realice un mantenimiento regular de forma regular. Cada máquina tiene las instrucciones de funcionamiento. 

Promesa

Nos comprometemos a proporcionar a todos nuestros clientes no solo productos de la mejor calidad, sino también un servicio de primera clase. Cuando encuentre algún problema durante el uso, no dude en contactarnos. Puede enviar un correo electrónico a VATOLE. Le brindaremos de todo corazón el mejor servicio. 

Conviértete en distribuidor

Hola,

Soy Qin Feng de VATOLE

Elegir VATOLE es absolutamente lo correcto: brindarle soluciones profesionales. VATOLE es muy honesto y sincero para tratar a cada cliente. 

Para los clientes, VATOLE se compromete a proporcionar productos perfectos y un servicio de primera clase. El servicio integral de VATOLE le permite trabajar y descansar sin preocupaciones. Ayudarlo a concentrarse en el mercado, expandir su negocio y ayudarlo a obtener más intereses comerciales. VATOLE tiene muy buena reputación comercial con el espíritu de "honestidad, cooperación y beneficio mutuo". VATOLE establece buenas relaciones de cooperación y crecimiento a largo plazo para lograr una ganancia mutua.

Sin embargo, debemos tratar el problema en profundidad. Lo que buscamos no es solo crear un rendimiento superior de las relaciones comerciales, sino también generar cambios e innovación en las relaciones comerciales. Nuestro objetivo es: mejores productos, mejor precio, mejor servicio, mejor cooperación, mejor futuro. VATOLE trabaja junto con todos nuestros clientes bajo este principio.

Debemos insistir juntos en los valores básicos de VATOLE: honestos, calificados, fieles e innovadores. Si coincide con la cultura y la ética de VATOLE, únete a nosotros. Conviértase en socio de VATOLE, persiga el desarrollo común y el progreso de la mano.  

Póliza de garantía

La garantía es la parte importante en los negocios. VATOLE le presta más atención. Los productos VATOLE están garantizados contra defectos de material y mano de obra bajo uso normal dentro del período de garantía, que es un año después de que la mercancía llega al puerto de destino. Esta garantía solo se aplica al propietario original y no es transferible. Los productos no vendidos a través de Distribuidores Autorizados de VATOLE no están cubiertos en el acuerdo de garantía. Las obligaciones de garantía para productos personalizados se rigen por contratos separados y no se cubren en este documento.

VATOLE no garantiza los motores. Pero cuando haya reclamaciones de garantía del motor, VATOLE ayudará a ponerse en contacto con el proveedor del motor para resolver los problemas.

La garantía de VATOLE no cubre el mantenimiento normal de los productos o sus componentes (como ajustes del motor y cambios de aceite y filtro). La garantía tampoco cubre los artículos de desgaste normal (como cinturones y consumibles).

La garantía de VATOLE no cubre el defecto resultante del abuso por parte del operador, la falta de mantenimiento normal del producto, la modificación del producto, las alteraciones o reparaciones realizadas al producto sin la aprobación por escrito de VATOLE.

VATOLE no asume ninguna responsabilidad como consecuencia de las siguientes circunstancias, bajo las cuales la garantía se anula y deja de tener efecto.

(1) El producto se encuentra defectuoso después de que el período de garantía ha expirado.

(2) El producto ha sido sometido a mal uso, abuso, negligencia, accidente, manipulación, alteración o reparación no autorizada, ya sea por accidente u otras causas.

(3) El producto ha sido dañado debido a desastres o condiciones extremas, ya sean naturales o humanas, que incluyen, entre otros, inundaciones, incendios, rayos o perturbaciones en las líneas eléctricas.

(4) El producto ha estado sujeto a condiciones ambientales más allá de la tolerancia diseñada.

ADVERTENCIA --- para reducir los daños, recuerde que todos los operadores y el personal de mantenimiento deben leer y comprender las instrucciones antes de operar, cambiar accesorios o realizar mantenimiento. 

Al mismo tiempo, para ayudar al cliente a reanudar el funcionamiento normal lo antes posible y evitar tarifas de examen en dispositivos que no estén realmente dañados, estamos ansiosos por ayudarlo con la resolución remota de problemas y buscar todas las formas posibles de reparar el dispositivo sin el tiempo y los gastos innecesarios de devolver el dispositivo para su reparación.

Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos para algo más, no dude en contactarnos y estaremos encantados de responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

Método de servicio

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Remoto

  • En el sitio

Servicio de línea telefónica directa (gratis)

Los 365 días del año, 7x24 horas a la semana y la línea telefónica directa de la empresa (+ 86-510-83958829), los usuarios pueden contactar directamente a los ingenieros técnicos de la empresa por teléfono, hacer preguntas y discutir sobre los defectos de los productos y pedir ayuda, nuestros técnicos. Dará respuesta a tiempo.

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